CRM, онлайн-запись и ИИ-администратор для бизнеса с записью клиентов

CRM хранит клиентов, записи, оплаты и историю общения в одном месте. Она нужна, когда клиенты записываются по времени, а записи теряются в переписках. В KlikCRM к CRM сразу подключены онлайн-запись, напоминания и оплата.

Обычный бот работает по кнопкам и сценарию. ИИ-администратор отвечает на слова клиента, берёт услуги и цены из ваших настроек, записывает по живому расписанию и передаёт вопрос человеку, когда не уверен. Запись, журнал и оплата работают в той же системе.

Да. Запись, напоминания и ответы работают в Telegram, MAX и ВКонтакте, а также на сайте. Клиент, который пишет из разных мессенджеров, остаётся одним клиентом с одной историей.

Да. Бота для записи и ответов клиентам можно подключить самому в кабинете по инструкции за несколько минут или заказать запуск под ключ. Писать код не нужно.

Да, он отвечает клиентам в чатах Авито и записывает их в тот же журнал, что и клиентов из мессенджеров.

Да. Посты готовятся в одном месте и выходят в каналы по расписанию, вместе с картинками.

Постоянного бесплатного тарифа нет. Первые 14 дней можно пользоваться полным «Бизнесом» бесплатно и без привязки карты, дальше тариф от 900 ₽ в месяц.

ИИ-администратор работает с вашими данными: видит расписание, услуги и цены, записывает клиентов в журнал и передаёт вопросы людям. Это готовый рабочий инструмент, а не чат для разовых запросов.

Да. Для одного мастера подходит тариф от 900 ₽ в месяц, первые 14 дней бесплатно и без привязки карты. Подробности на странице тарифов.

Подключение по инструкции занимает около десяти минут. Запуск под ключ делаем за 3 дня.

Сервис онлайн-записи, CRM и ИИ-администратор для бизнеса с записью по времени: фотостудий, салонов красоты, барбершопов, мастеров, массажа и SPA, бьюти-коворкингов и арендных площадок.

Нет, и это устроено намеренно. KlikCRM не сочиняет ответы: услуги, цены и свободное время приходят из вашего кабинета, ответы на частые вопросы — те, что вы написали сами. Если подходящего ответа нет, бот не станет выкручиваться — передаст вопрос вам и запомнит ваш ответ на будущее. Поэтому клиент не услышит от вашего имени выдуманную цену или парковку, которой у вас нет.

14 дней бесплатно, без привязки карты — с работающими ботами в Telegram и MAX, а не урезанная версия. Дальше: «Самозанятый» — 900 ₽ в месяц для одного специалиста, «Бизнес» — 1900 ₽ для команды без ограничения мастеров, «Про» — 4900 ₽ для сети до пяти адресов. При оплате за год — скидка 20%. Состав и цены — на странице тарифов.

Да — напишите на info@klikcrm.ru, выставим счёт. Пробный период на 14 дней оплаты не требует вовсе.

Нет. В Telegram, MAX и ВКонтакте подтверждения, напоминания и отмены уходят без доплат и без лимита на количество. На каждую запись уходит минимум два сообщения, и там, где они тарифицируются поштучно, за год набегает заметная сумма сверх подписки. У нас они входят в тариф целиком.

Это будет один клиент с одной историей. KlikCRM узнаёт человека по номеру телефона, как бы тот ни был записан — «+7», «8» или без пробелов, — и привязывает к карточке все мессенджеры, из которых он писал. Визиты, бонусы и отзывы не разъезжаются по трём карточкам, а напоминание приходит туда, где клиент записывался.

Самостоятельно — примерно десять минут. Бота создаёте в @BotFather, копируете токен и вставляете в кабинет — каждый шаг показан с картинками. MAX и ВКонтакте подключаются так же. Не хотите разбираться — настроим под ключ за вас: это отдельная платная услуга, от 30 000 ₽, точную сумму назовём после разговора, расчёт бесплатный.

Да, сами в кабинете. Загрузите выгрузку из YCLIENTS, DIKIDI, Altegio или свою таблицу в формате CSV или XLSX — перенесутся клиенты, услуги, мастера и записи. Повторная загрузка того же файла не создаст дублей: клиенты сверяются по телефону. Как это устроено: перенос базы из YCLIENTS и DIKIDI.

Да. В боте у клиента есть его записи с кнопками «Отменить» и «Перенести», а в напоминании за сутки — кнопка подтверждения. Отмена сразу освобождает окно в журнале, и вам приходит уведомление. Если за поздний перенос вы удерживаете плату — задаёте срок бесплатного переноса, и бот сам посчитает сумму и пришлёт ссылку на оплату.

Да. Предоплату, частичную предоплату, сертификаты и абонементы клиент оплачивает по ссылке прямо при записи. Вы подключаете свой магазин Робокассы или Prodamus — деньги идут напрямую вам, KlikCRM комиссию с них не берёт. Через Робокассу чеки по 54-ФЗ формируются автоматически: систему налогообложения и ставку НДС указываете в настройках.

Да. На тарифе «Про» — до пяти адресов в одном аккаунте: у каждого свои мастера, расписание и журнал, переключаются в один клик. Сотрудники входят под своими логинами с ролями — ресепшн, мастер, менеджер — и видят только то, что им нужно. Больше пяти точек или нестандартная логика — делаем индивидуально.

Согласие на обработку персональных данных клиент ставит при записи — без него запись не отправится. Согласие на рекламные рассылки собирается отдельно, как требует закон «О рекламе». В карточке клиента хранится, на что и когда он согласился, вместе с текстом согласия на тот момент. Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются.

Да, для этого есть тариф «Самозанятый» за 900 ₽ в месяц: один специалист, свой бот в Telegram и MAX, запись, напоминания и база клиентов. Частные мастера — наши частые пользователи.

Да. KlikCRM подходит любому бизнесу с записью по времени: салонам красоты, массажу, репетиторам, лофтам и залам. Услуги, расписание и бот настраиваются под вашу нишу. Есть отдельные страницы для салонов красоты, барбершопов, мастеров маникюра и педикюра, бровистов и лэш-мастеров и массажных и SPA-кабинетов.

Сразу, сообщением в ваш Telegram или MAX — подтверждать ничего не нужно, запись уже в журнале. Кабинет можно установить на телефон как приложение с push-уведомлениями, а расписание мастера — подписать в Google, Яндекс или Apple Календарь.

Да. У вас есть своя страница записи — ссылку ставите в Яндекс Карты, 2ГИС, профиль в соцсетях. На сайт запись встраивается одной строкой кода. В ВКонтакте форма открывается прямо в сообществе, а подтверждение приходит от его имени — на любом тарифе, без сторонних приложений.

Да. MAX подключается так же, как Telegram, с теми же функциями записи, напоминаний и отзывов, и входит в ту же подписку — без доплат и сторонних интеграторов. Запись работает и в мессенджере MAX: чат-бот в MAX для записи клиентов.

Нет, и обещать не будем. Сообщения уходят в Telegram, MAX и ВКонтакте — там они бесплатны и не теряются. Клиент без мессенджеров всё равно может записаться через страницу записи, а вы — завести его вручную в журнал.

Кнопками пользуемся так же — они быстрее и точнее любого разбора текста. Разница в том, что за кнопками стоит ваше расписание: бот показывает реально свободные окна конкретного мастера с учётом перерывов и отпусков и ставит запись в журнал. У обычного бота в конце получается заявка, которую вы перезваниваете и подтверждаете вручную; у нас — готовая запись с занятым слотом. Плюс клиент может просто написать словами, если ему так удобнее.

Да. Никаких договоров и штрафов — отключаете подписку, когда захотите. Записи, клиенты и история не удаляются и остаются в кабинете, базу клиентов можно выгрузить в CSV. Перестают работать боты и напоминания.

Задайте его в форме ниже — ответит человек, а не бот. Или проверьте сами: 14 дней бесплатно, без карты. → перейти