Фото на документы, печать и съёмки — в одном боте
Фотосалон продаёт не только съёмку. KlikCRM понимает это: у каждого направления своя кнопка, свои правила и своя памятка клиенту.
- Кнопки «Фото на документы», «Печать» и «Съёмка» — прямо на первом экране бота
- Живая очередь талонами и лист ожидания
- Склад расходников с порогом «мало»: бумага, рамки, картриджи
Запуск под ключ за 3 дня. Настроим сами — или вы, по инструкции.
Проблема
Почему фотосалон теряет деньги на рутине
Не на снимках — на всём, что происходит вокруг них. Очередь у стойки, вопросы «а на визу сколько?» в мессенджере, файлы на печать сжатой картинкой и пустая пачка бумаги в самый поток.
❌ У стойки очередь, а в чате ждут трое
Вы снимаете на паспорт, печатаете и принимаете оплату — а в мессенджере висят «вы работаете сегодня?» и «сколько стоит на визу?». Пока ответите, человек ушёл в салон через дорогу.
→ KlikCRM отвечает сразу и круглосуточно — в Telegram, MAX, ВКонтакте и на сайте. У каждого направления своя кнопка: «Фото на документы», «Печать», «Съёмка» — клиенту не нужно проходить запись на съёмку, чтобы распечатать фото.
❌ «Фото на визу какого размера?» — по кругу
Какой фон, можно ли в очках, сколько штук в комплекте, сколько ждать, нужен ли электронный вариант — одно и то же весь день, вместо того чтобы снимать.
→ ИИ-администратор отвечает сам — по вашему прайсу и памятке. Тем, кто записался на документы, уходит своя памятка: что взять и как одеться. Чего не знает, пересылает вам и запоминает ответ.
❌ Файлы на печать приходят сжатыми
Клиент присылает фото картинкой в мессенджер, она сжимается, печать выходит мыльной — и переделывать приходится за свой счёт. Холст обещали к пятнице, а размер так и не согласовали.
→ Бот просит прислать файлы ссылкой на облако, а не картинкой. Холсты, фотокниги и печать идут заявкой: размер и материал вы согласуете сами, бот не подтвердит клиенту то, чего вы ещё не подтвердили.
❌ Бумага закончилась в самый поток
Суббота, очередь на документы, а пачка фотобумаги последняя и картридж на исходе. Кто что потратил за неделю, никто не считал.
→ Склад расходников с порогом «мало»: бумага, рамки, картриджи. Видно, что заканчивается, до того, как закончилось.
Что делает KlikCRM для вашего салона?
Клиент записывается без единого звонка + оплата под контролем
Документы, печать и съёмка
Документы, печать и съёмка — отдельно
Клиент отмечает сразу несколько услуг (паспорт и виза) и нажимает «Готово». На документы можно записаться не на время, а заявкой «когда удобно подойти».
Журнал и очередь на день
В журнале видно всех, кто придёт сегодня. Тех, кто пришёл без записи, ведёте живой очередью талонами и листом ожидания.
Оплата под контролем
Оплата онлайн с чеками через вашу Робокассу или Prodamus, деньги сразу вам. За оплату наличными KlikCRM напоминает о чеке.
Ваш бренд — на первом месте
- White Label: KlikCRM работает на вашем домене — ссылки ведут на ваш сайт, клиент видит ваш бренд
- Кабинет ставится на телефон как приложение — с уведомлениями о новых записях
- Персональные сценарии: соберём бота под ваш бизнес — свои сценарии, структура, интеграции, дополнительные функции
Подарочные сертификаты
Оформление в чате, готовый PDF с QR-кодом, получатель записывается по коду.
Напоминания за сутки
С кнопками «Подтверждаю», «Перенести», «Отменить». Отменил — время сразу открыто для других.
Клиент узнаётся в любом канале
Делал фото на паспорт через Telegram, сегодня пишет во ВКонтакте — одна карточка, одна история.
Пример общения с клиентом в KlikCRM
Клиент пишет своими словами
Обычное сообщение в мессенджер, вечером, когда салон уже закрыт. Бот отвечает и сразу показывает три отдельные кнопки: документы, печать и съёмка — чтобы распечатать фото, не нужно проходить запись на съёмку.
Несколько услуг за раз
Клиент отмечает сразу всё, что нужно, и нажимает «Готово». Паспорт и виза — одна запись, а не две переписки.
По времени или «когда удобно подойти»
На документы не обязательно занимать окно: клиент может прийти, когда ему удобно, а у вас в журнале он уже есть заявкой.
Памятка только тем, кто записался на документы
Памятку пишете вы, один раз. Её получают только клиенты этой услуги — остальным она не мешает.
Печать — файлы ссылкой, а не сжатой картинкой
Картинка, отправленная в мессенджер, сжимается, и печать выходит мыльной. Бот сразу просит ссылку на облако.
Холсты и фотокниги — по заявке
Размер, материал и срок вы согласуете сами. Бот не подтвердит клиенту то, чего вы ещё не подтвердили.
Оплата по кнопке с чеком
Клиент платит из чата через вашу Робокассу или Prodamus, деньги сразу вам. Чек приходит сюда же.
Администратору — уведомление, в журнал — строчка
Уведомление приходит в Telegram или MAX. В журнале на день видно всех, кто придёт сегодня, вместе с теми, кто записался «когда удобно».
После визита — оценка и отзыв
После визита бот просит оценить его. Довольных отправляет на Яндекс Карты и 2ГИС, а о низкой оценке вы узнаёте сразу.
Функционал
Один продукт закрывает весь цикл салона
Запись и общение
- ИИ-администратор 24/7 во всех каналах
- Кнопки документы / печать / съёмка
- Несколько услуг за раз
- Заявка «когда удобно подойти»
- Памятка по услуге
- Отмена и перенос без звонков
Деньги
- Оплата онлайн с чеками
- Напоминание о чеке за наличные
- Подарочные сертификаты
- Скидка на N-й визит
- Выручка и источники клиентов
Поток клиентов
- Живая очередь талонами
- Лист ожидания
- Журнал на день
- Уведомление о каждой записи в Telegram или MAX
Печать и склад
- Файлы ссылкой на облако
- Холсты и фотокниги по заявке
- Склад расходников
- Порог «мало»: бумага, рамки, картриджи
Результат
Что перестанет съедать ваше время
❌ В чате ждут, пока вы у стойки
✅ Бот отвечает и записывает сам, вы работаете с тем, кто пришёл
❌ Мыльная печать за свой счёт
✅ Файлы приходят ссылкой, размер и материал вы подтверждаете сами
❌ Очередь в субботу без порядка
✅ Живая очередь талонами и лист ожидания
❌ Бумага кончилась в поток
✅ Склад с порогом «мало» показывает, что заканчивается
Для кого
Создан для вашего формата
Программа для фотосалона: одна запись на документы, печать и съёмку
Если ищете программу для фотосалона, смотрите не только на журнал записи. В салоне параллельно идут фото на документы, печать и студийные съёмки, и у каждого направления свои сроки, свои правила и своя памятка. KlikCRM держит их в одном боте: клиент выбирает нужную кнопку, а в журнале вы видите всех, кто придёт сегодня.
CRM для фотосалона здесь работает как связка записи, очереди и склада. Тех, кто приходит без записи, можно вести живой очередью талонами. Расходники, бумагу, рамки и картриджи, склад считает с порогом «мало». Как устроена запись в целом, описано на странице онлайн-запись клиентов.
FAQ
Частые вопросы и ответы на них.
Помощь → перейти
Есть ли CRM для фотосалона и какие задачи она закрывает?
Да. KlikCRM ведёт запись на фото на документы, печать и съёмки в одном боте: у каждого направления своя кнопка, свои правила и своя памятка клиенту. Кроме того, в нём есть живая очередь талонами и лист ожидания, журнал на день и склад расходников с порогом «мало» — бумага, рамки, картриджи.
Как принимать фото на документы и печать?
Клиент отмечает сразу несколько услуг (паспорт и виза) и нажимает «Готово»; записаться можно не на время, а заявкой «когда удобно подойти». Для печати бот просит прислать файлы ссылкой на облако, а не сжатой картинкой. Холсты, фотокниги и печать фото идут по заявке: размер и материал вы согласуете сами, бот не подтвердит клиенту то, чего вы ещё не подтвердили.
Как принимать оплату в фотосалоне?
Оплата онлайн с чеками: клиент платит по ссылке, деньги идут напрямую вам через Робокассу или Prodamus. За оплату наличными KlikCRM напоминает о чеке. Есть подарочные сертификаты и скидка на N-й визит. Подробнее — оплата и чеки и подарочные сертификаты.
Работает ли бот в Telegram, MAX и ВКонтакте?
Да, у салона свой бот в Telegram, MAX и ВКонтакте. Накануне визита клиент получает напоминание в мессенджер. Подробнее — запись через бота в MAX и напоминания клиентам.
Можно ли перенести базу из другой программы?
Да. Клиентов, услуги, сотрудников и записи можно перенести из YCLIENTS, DIKIDI, Altegio или Excel: загружаете выгрузку, колонки распознаются сами. Подробнее — переезд в KlikCRM.
Сколько стоит и можно ли попробовать?
14 дней бесплатно, без привязки карты: бот, запись и напоминания работают сразу. Дальше — по тарифу, цены на странице тарифов.
Можно ли вести очередь, если клиент пришёл без записи?
Да. Для этого есть живая очередь талонами и лист ожидания. Журнал на день показывает всех, кто записан, а очередь помогает принимать тех, кто пришёл сам.
Как не остаться без бумаги и картриджей?
На складе расходников для каждой позиции задаётся порог «мало». Склад ведётся для бумаги, рамок и картриджей, и по порогу видно, что заканчивается.
Кто получает уведомление о новой записи?
Владелец и администратор получают новую запись в Telegram или MAX. Там же кнопками подтверждают её, переносят, предлагают другое время или отменяют.
Как клиент записывается в фотосалон через бота?
Клиент открывает бота студии в мессенджере, выбирает услугу кнопкой или пишет словами, и бот ведёт его до подтверждения записи. Согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ собирается при записи.
Бот ответит на вопрос неправильно?
Нет, и это устроено намеренно. KlikCRM не сочиняет ответы: услуги, цены и свободное время приходят из вашего кабинета, ответы на частые вопросы — те, что вы написали сами. Если подходящего ответа нет, бот не станет выкручиваться — передаст вопрос вам и запомнит ваш ответ на будущее. Поэтому клиент не услышит от вашего имени выдуманную цену или парковку, которой у вас нет.
Можно оплатить подписку по счёту на юрлицо или ИП?
Да — напишите на info@klikcrm.ru, выставим счёт. Пробный период на 14 дней оплаты не требует вовсе.
Напоминания платные?
Нет. В Telegram, MAX и ВКонтакте подтверждения, напоминания и отмены уходят без доплат и без лимита на количество. На каждую запись уходит минимум два сообщения, и там, где они тарифицируются поштучно, за год набегает заметная сумма сверх подписки. У нас они входят в тариф целиком.
А если клиент пишет в ВК, а раньше — в Telegram?
Это будет один клиент с одной историей. KlikCRM узнаёт человека по номеру телефона, как бы тот ни был записан — «+7», «8» или без пробелов, — и привязывает к карточке все мессенджеры, из которых он писал. Визиты, бонусы и отзывы не разъезжаются по трём карточкам, а напоминание приходит туда, где клиент записывался.
Сложно ли настроить? Нужно самому создавать бота?
Самостоятельно — примерно десять минут. Бота создаёте в @BotFather, копируете токен и вставляете в кабинет — каждый шаг показан с картинками. MAX и ВКонтакте подключаются так же. Не хотите разбираться — настроим под ключ за вас: это отдельная платная услуга, от 30 000 ₽, точную сумму назовём после разговора, расчёт бесплатный.
Клиент сможет отменить запись сам?
Да. В боте у клиента есть его записи с кнопками «Отменить» и «Перенести», а в напоминании за сутки — кнопка подтверждения. Отмена сразу освобождает окно в журнале, и вам приходит уведомление. Если за поздний перенос вы удерживаете плату — задаёте срок бесплатного переноса, и бот сам посчитает сумму и пришлёт ссылку на оплату.
Подойдёт ли для сети студий или филиалов?
Да. На тарифе «Про» — до пяти адресов в одном аккаунте: у каждого свои мастера, расписание и журнал, переключаются в один клик. Сотрудники входят под своими логинами с ролями — ресепшн, мастер, менеджер — и видят только то, что им нужно. Больше пяти точек или нестандартная логика — делаем индивидуально.
Как с 152-ФЗ?
Согласие на обработку персональных данных клиент ставит при записи — без него запись не отправится. Согласие на рекламные рассылки собирается отдельно, как требует закон «О рекламе». В карточке клиента хранится, на что и когда он согласился, вместе с текстом согласия на тот момент. Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются.
Есть WhatsApp и SMS?
Нет, и обещать не будем. Сообщения уходят в Telegram, MAX и ВКонтакте — там они бесплатны и не теряются. Клиент без мессенджеров всё равно может записаться через страницу записи, а вы — завести его вручную в журнал.
Можно ли отменить в любой момент? Что будет с данными?
Да. Никаких договоров и штрафов — отключаете подписку, когда захотите. Записи, клиенты и история не удаляются и остаются в кабинете, базу клиентов можно выгрузить в CSV. Перестают работать боты и напоминания.