Онлайн-запись: клиент записывается сам — в любое время
Клиент выбирает съёмку и пакет и видит только свободное время. Запись сразу в журнале, вам — уведомление.
- Бот, сайт, ВКонтакте и страница по ссылке — одно расписание
- Только свободное время: с учётом допов и перерыва на уборку
- Перенос и отмена — кнопкой, по вашим правилам
Запуск под ключ за 3 дня. Настроим сами — или вы, по инструкции.
Где клиент может записаться
- Свой бот студии в Telegram и MAX — кнопками или своими словами
- ВКонтакте — мини-приложение записи в сообществе
- Сайт студии — кнопка «Записаться» одной строкой кода
- Страница записи по ссылке — для профиля в соцсетях, визитки, рассылки
- Яндекс Карты и 2ГИС — ссылка на запись в карточке организации
Во всех каналах одно расписание, поэтому двойной записи не будет.
Только реально свободное время
Время считается одним расчётом для бота, сайта и мини-приложений. Учитываются длительность съёмки, допы, перерыв на уборку между записями, смены фотографов и занятость во внешнем календаре. Клиент видит только те окна, в которые помещается вся запись целиком.
Пакеты и допы — как у вас в прайсе
- У каждой съёмки есть состав: сколько минут, сколько фото, срок сдачи
- Бот предлагает допы: макияж, платья, ускоренную обработку — и спрашивает количество
- Окно подбирается с учётом всех допов: макияж перед съёмкой не наложится на чужую запись
Запись, которую нужно согласовать
Если услуга требует согласования (стилист, выездная съёмка, свадьба), запись приходит администратору заявкой с кнопками «Подтвердить» и «Предложить другое время». Клиент получает ответ в том же чате. Крупные проекты можно принимать только по заявке: бот соберёт пожелания, а дату вы согласуете сами.
Клиенту удобно
- Не нужно звонить и ждать ответа
- Бот помнит имя и телефон — повторная запись в пару нажатий
- «Записываю не себя» — можно записать другого человека
- Перенос и отмена — кнопкой, по вашим правилам
- Согласие на обработку персональных данных собирается при записи автоматически (152-ФЗ)
Вам спокойно
- Каждая новая запись — уведомление в Telegram или MAX
- Подтвердить, перенести или отменить можно прямо из бота
- Видно, кто начал записываться и бросил, — бот один раз напомнит такому клиенту
- Можно взять предоплату при записи
Программа для записи клиентов: расписание онлайн и свободные окна
Программа для записи клиентов решает простую задачу: клиент сам видит свободные окна и записывается без звонка, а вы получаете запись в журнале. В KlikCRM расписание онлайн одно на все каналы: бот в Telegram и MAX, ВКонтакте, кнопка на сайте и страница записи по ссылке. Время считается одним расчётом, с учётом длительности услуги, допов, перерывов и смен сотрудников.
Журнал записи клиентов показывает день или неделю, а закрытие визитов отмечает, пришёл клиент или нет. Услуги из нескольких этапов занимают кресло или кабинет только на своём этапе, а предоплату можно взять сразу при записи. Если нужен готовый канал, смотрите бот записи в MAX и напоминания клиентам.
Частые вопросы
Клиенту нужно что-то устанавливать?
Нет. Запись идёт в Telegram, MAX или ВКонтакте, которые у клиента уже есть, или в обычном браузере по ссылке. Как это работает в MAX — на странице чат-бот в MAX для записи клиентов.
Как бот узнаёт свободное время?
Из вашего расписания в KlikCRM: смены, уже сделанные записи, перерывы между съёмками. Если фотограф ведёт внешний календарь, занятое там время тоже учитывается.
Можно поставить кнопку записи на свой сайт?
Да, одной строкой кода. На сайте появится кнопка «Записаться».
А запись с Яндекс Карт?
В карточку организации на Яндекс Картах и 2ГИС ставится ссылка на вашу страницу записи, с меткой, чтобы было видно, откуда пришёл клиент.
Клиент может сам перенести или отменить запись?
Да, кнопкой в боте или по ссылке. Срок, до которого это можно сделать, вы задаёте сами. Освободившееся окно сразу снова доступно для записи.
Как далеко вперёд можно записаться?
По умолчанию на 60 дней вперёд. Срок можно изменить.
Есть ли подтверждение телефона по SMS?
Нет. В боте клиент делится номером одной кнопкой, SMS не нужны.
Сколько стоит?
Онлайн-запись входит в любой тариф — от 900 ₽ в месяц. Первые 14 дней бесплатно, без привязки карты.
Чем сервис онлайн-записи отличается от бота для записи клиентов?
Бот — один из каналов. Время считается одним расчётом для бота, сайта и мини-приложений, поэтому во всех каналах одно расписание и двойной записи не будет.
Как подключить онлайн-запись на услуги?
В кабинете заводите услуги и расписание, подключаете бота (примерно десять минут по инструкции, либо настроим под ключ) и ставите ссылку на запись в профиль, на сайт или в карточку на Яндекс Картах.
Как сделать ссылку на онлайн-запись?
У бизнеса есть своя страница записи, её адрес вы ставите в профиль соцсетей, на визитку, в рассылку или в карточку на картах. Можно добавить метки, чтобы видеть, откуда пришёл клиент.
Как программа учитывает несколько мастеров и кабинетов?
Расписание строится по сменам сотрудников, а кабинеты, кресла и оборудование заводятся как ресурсы с количеством. Если два кресла заняты, третья запись на то же время не встанет.
Держится ли окно, пока клиент платит предоплату?
Да. Бронь удерживает время на период оплаты, а предоплату можно включить для всех услуг или только для отмеченных.
Есть ли групповые занятия и лист ожидания?
Да. Для групповых занятий задаётся лимит мест, а лист ожидания и живая очередь помогают, когда свободных окон нет.
Попробуйте на своей студии
14 дней бесплатно, без привязки карты. Бот, запись и напоминания — сразу.