Снимайте — запись, предоплату и сдачу фото ведёт бот
Клиенты записываются в ваше свободное время, платят предоплату и получают напоминания. Сроки сдачи съёмок — под контролем.
- Клиент видит только ваши свободные окна
- Предоплата по кнопке в боте — деньги сразу на ваш счёт
- Срок и этап каждой съёмки: цветокоррекция → отбор → ретушь → сдано
Запуск под ключ за 3 дня. Настроим сами — или вы, по инструкции.
Проблема
Почему фотограф теряет деньги на рутине
Не на съёмках — на всём, что происходит вокруг них. Переписка в трёх мессенджерах, предоплата «потом переведу», сроки сдачи в голове, а клиенты, которые снимались год назад, так и не вернулись.
❌ Пока вы на съёмке, клиент ушёл к другому
Свадьба, выезд, восемь часов с камерой в руках. Вечером в телефоне пять «а свободно 15-го?» — двое уже договорились с тем, кто ответил первым. Каждое непрочитанное сообщение — упущенная съёмка.
→ KlikCRM отвечает сразу и круглосуточно — в Telegram, MAX, ВКонтакте и по ссылке из профиля — показывает ваши пакеты и только свободные даты и доводит разговор до записи с оплатой.
❌ «Предоплату переведу завтра»
Дата держится за клиентом неделю, другим вы отказываете — а потом он пишет «мы передумали». Напоминать о деньгах неловко, а без предоплаты дата ничего не стоит.
→ Предоплата процентом или полной суммой — по кнопке в боте, деньги сразу на ваш счёт. Пока клиент платит, дата держится за ним. Отменил — дата снова открыта для записи.
❌ «Сколько стоит?», «а платье дадите?» — по кругу
Одни и те же вопросы каждый день: что входит в пакет, сколько кадров в ретуши, можно ли с собакой, сколько ехать на локацию. Вы отвечаете на них вместо того, чтобы обрабатывать.
→ ИИ-администратор отвечает сам — по вашим пакетам и памятке. Чего не знает, пересылает вам, запоминает ваш ответ и в следующий раз отвечает без вас.
❌ Съёмки сдаются с опозданием
Срок сдачи — в голове. Клиент обещал отобрать фото на ретушь «на выходных» и пропал, а через месяц приходит «где мои фотографии?» — и отзыв на три звезды.
→ У каждой съёмки есть срок и этап: цветокоррекция, отбор, ретушь, сдано. Накануне срока KlikCRM напомнит вам, клиенту уйдёт готовое сообщение со ссылкой — одной кнопкой, а если он не отобрал фото, бот один раз напомнит ему сам.
Что делает KlikCRM для фотографа?
Клиент записывается без единого звонка + оплата под контролем
Запись без накладок
Запись без накладок
Бот показывает только ваши реально свободные окна: с учётом длительности пакета, выходных и отпусков. Занятое время во внешнем календаре он тоже не предложит. Запись сразу в журнале.
Журнал, который видно целиком
День, неделя, месяц. Студийные, выездные и съёмки по заявке, статусы «предварительная» и «оплачена», свободные даты — одним взглядом. Расписание можно подписать в Google, Яндекс или Apple Календарь.
Оплата под контролем
Предоплата процентом или полной суммой через вашу Робокассу или Prodamus, деньги идут прямо вам, комиссию с них мы не берём. Есть вариант переводом: клиенту приходят реквизиты, скриншот вы подтверждаете кнопкой.
Ваш бренд — на первом месте
- White Label: KlikCRM работает на вашем домене — ссылки ведут на ваш сайт, клиент видит ваш бренд
- Кабинет ставится на телефон как приложение — с уведомлениями о новых записях
- Персональные сценарии: соберём бота под ваш бизнес — свои сценарии, структура, интеграции, дополнительные функции
Подарочные сертификаты, которые продаются сами
Оформление прямо в чате: имя дарителя и получателя, пожелание, подпись. После оплаты — готовый PDF с QR-кодом. Получатель сам бронирует съёмку по коду.
Напоминания за сутки — с подтверждением в один клик
Накануне клиент получает напоминание с кнопками «Подтверждаю», «Перенести», «Отменить». А через срок после съёмки бот сам напишет: семейная — раз в год, детская — раз в полгода.
Клиент узнаётся в любом канале
Писал в Telegram на прошлую съёмку, сегодня — во ВКонтакте? Это один человек с одной историей: прошлые съёмки, заметки, отзывы.
Пример общения с клиентом в KlikCRM
Клиент пишет своими словами
ИИ-администратор отвечает на вопрос и предлагает выбрать съёмку.
Выбор пакета
Кнопкой или словами. Клиент выбирает MAX 90.
Состав пакета и дополнительные услуги
Каждая услуга — с описанием студии. Макияж и платья бот предлагает по одному и спрашивает количество, остальное отмечается в списке. Клиент берёт макияж и укладку, 2 платья, крылья и дым-машину.
Дата и время из живого расписания
Показываются только дни и окна, где помещается вся запись вместе с макияжем. Имя и телефон бот уже знает — остаётся проверить и подтвердить.
Администратору — уведомление, запись — в журнал
Обычная запись сразу встаёт в журнал, администратору приходит уведомление. Подтверждать нужно только то, что требует согласования, — например, макияж и укладку: тогда в уведомлении кнопки «Подтвердить» и «Предложить другое время». Администратор подтверждает — запись подтверждена в журнале.
Время согласовано — оплата — подтверждение
Клиенту приходит согласованное время и кнопка оплаты. После оплаты — подтверждение с составом пакета, памяткой студии и кнопками: перенести, отменить, задать вопрос.
Напоминание за сутки
Можно подтвердить, перенести или отменить прямо в чате. Клиент подтверждает.
Просьба об отзыве после съёмки
Администратор отправляет её одной кнопкой, клиент ставит оценку в чате.
Вопрос администратору и ответ через бота
Клиент нажимает «Задать вопрос». Администратору приходит вопрос с именем клиента и ссылкой на переписку — он отвечает прямо в MAX или в кабинете KlikCRM, и ответ приходит клиенту в тот же чат. Бот запоминает ответ и в следующий раз ответит сам.
Функционал
Один продукт закрывает весь цикл съёмки
Запись и общение
- ИИ-администратор 24/7 во всех каналах
- Жанры и пакеты с составом
- Выездная съёмка: бот спросит адрес
- Свадьбы и большие проекты по заявке
- Сезонные съёмки по датам
- Отмена и перенос клиентом без звонков
Деньги
- Оплата с автоматической отправкой чеков
- Предоплата в процентах или полной стоимостью
- Перевод с проверкой скриншота
- Подарочные сертификаты в чате, готовый PDF
- При отмене — напоминание о возврате
- Выручка, расходы, источники клиентов
Клиенты и удержание
- Единая база: съёмки, заметки, чёрный список
- Узнаёт клиента по имени в любом канале
- Бесплатные напоминания, не SMS
- «Пора снова» по сроку съёмки
- Бонусные кадры за отзыв
- Сбор отзывов после съёмки
Сдача съёмок
- Срок и этап у каждой съёмки
- Напоминание вам накануне срока
- Готовое сообщение клиенту со ссылкой
- Напоминание клиенту об отборе
- Внешний календарь: занятое не предложит
- Посты в Telegram-канал и ВКонтакте по расписанию
Результат
Что перестанет съедать ваше время
❌ Ответил через пять часов — клиент уже у другого
✅ Бот отвечает сразу и записывает в свободную дату, пока вы снимаете
❌ «Где мои фотографии?» через месяц
✅ Срок сдачи стоит на съёмке, накануне напомнит вам, клиенту уйдёт ссылка одной кнопкой
❌ Снимались один раз и пропали
✅ Бот пишет клиенту в его срок: семейная съёмка — раз в год, детская — раз в полгода
❌ Непонятно, откуда приходят клиенты
✅ Статистика: записи, выручка, расходы и источники клиентов, выгрузка в Excel
Для кого
Создан для вашего формата
Клиенты возвращаются
- Напоминание за сутки с кнопками «Подтверждаю / Перенести / Отменить»
- Просьба оценить съёмку; довольных — на Яндекс Карты и 2ГИС
- «Пора снова»: семейная съёмка раз в год, детская — каждые полгода
- Подарочные сертификаты с продажей в чате
- Посты в свой Telegram-канал и ВКонтакте по расписанию
Сколько стоит
Тариф «Самозанятый» — 900 ₽ в месяц, 14 дней бесплатно без карты. → Все тарифы
CRM для фотографа: календарь, база клиентов и запись
Календарь фотографа, база клиентов и предоплата обычно живут в трёх разных местах. В KlikCRM это один сервис для фотографов: клиент выбирает жанр, пакет и ваше свободное окно, платит предоплату по кнопке, а вы получаете уведомление в Telegram или MAX. Занятое время во внешнем календаре бот не предложит, а своё расписание можно подписать в Google, Яндекс или Apple Календарь.
Учёт клиентов фотографа ведётся без ручной работы: визиты, заметки и теги собираются в карточке, а статистика показывает записи, выручку и источники клиентов. У каждой съёмки есть срок и этап сдачи, накануне срока придёт напоминание. Если вы снимаете в студии, посмотрите CRM для фотостудии.
FAQ
Частые вопросы и ответы на них.
Помощь → перейти
Мне не нужна «CRM», я просто фотограф.
Вам не придётся «вести CRM». Вы настраиваете пакеты и график один раз, дальше бот записывает сам, а вы получаете уведомления в Telegram.
Я снимаю в разных студиях.
Можно подключить внешний календарь — занятое там время бот не предложит. Смотрите также: CRM и чат-бот для фотостудии.
Клиенты пишут в Нельзяграме.
Ставьте в профиль ссылку на запись — клиент записывается в браузере. Подробнее об общей логике записи — онлайн-запись клиентов.
Чем CRM для фотографа отличается от таблицы и заметок?
Таблица не показывает клиенту свободное время, не берёт предоплату и не напоминает. Здесь клиент сам выбирает жанр, пакет и окно из вашего расписания, платит по кнопке и получает напоминание накануне, а у съёмки есть срок и этап сдачи с напоминанием вам. Ещё для фотографа: подарочные сертификаты на фотосессию.
Есть ли бесплатная CRM для фотографа?
Первые 14 дней бесплатно, без привязки карты, с работающими ботами. Дальше для одного специалиста есть тариф «Самозанятый» за 900 рублей в месяц.
Подойдёт ли сервис для свадебных и выездных съёмок?
Да. Для выездной съёмки бот спросит адрес, а свадьбу и большие проекты можно принимать только по заявке: бот соберёт пожелания, а дату вы согласуете сами.
Какую статистику видит фотограф?
Записи, выручку, расходы, источники клиентов и загрузку. Данные можно выгрузить в Excel.
Можно ли перенести базу клиентов из таблицы?
Да. Файл в формате CSV или XLSX загружается в кабинете: переносятся клиенты, услуги и записи, повторная загрузка не создаёт дублей.
Бот ответит на вопрос неправильно?
Нет, и это устроено намеренно. KlikCRM не сочиняет ответы: услуги, цены и свободное время приходят из вашего кабинета, ответы на частые вопросы — те, что вы написали сами. Если подходящего ответа нет, бот не станет выкручиваться — передаст вопрос вам и запомнит ваш ответ на будущее. Поэтому клиент не услышит от вашего имени выдуманную цену или парковку, которой у вас нет.
Сколько стоит и можно ли сначала попробовать?
14 дней бесплатно, без привязки карты — с работающими ботами в Telegram и MAX, а не урезанная версия. Дальше: «Самозанятый» — 900 ₽ в месяц для одного специалиста, «Бизнес» — 1900 ₽ для команды без ограничения мастеров, «Про» — 4900 ₽ для сети до пяти адресов. При оплате за год — скидка 20%.
Можно оплатить подписку по счёту на юрлицо или ИП?
Да — напишите на info@klikcrm.ru, выставим счёт. Пробный период на 14 дней оплаты не требует вовсе.
Напоминания платные?
Нет. В Telegram, MAX и ВКонтакте подтверждения, напоминания и отмены уходят без доплат и без лимита на количество. На каждую запись уходит минимум два сообщения, и там, где они тарифицируются поштучно, за год набегает заметная сумма сверх подписки. У нас они входят в тариф целиком.
А если клиент пишет в ВК, а раньше — в Telegram?
Это будет один клиент с одной историей. KlikCRM узнаёт человека по номеру телефона, как бы тот ни был записан — «+7», «8» или без пробелов, — и привязывает к карточке все мессенджеры, из которых он писал. Визиты, бонусы и отзывы не разъезжаются по трём карточкам, а напоминание приходит туда, где клиент записывался.
Сложно ли настроить? Нужно самому создавать бота?
Самостоятельно — примерно десять минут. Бота создаёте в @BotFather, копируете токен и вставляете в кабинет — каждый шаг показан с картинками. MAX и ВКонтакте подключаются так же. Не хотите разбираться — настроим под ключ за вас: это отдельная платная услуга, от 30 000 ₽, точную сумму назовём после разговора, расчёт бесплатный.
Клиент сможет отменить запись сам?
Да. В боте у клиента есть его записи с кнопками «Отменить» и «Перенести», а в напоминании за сутки — кнопка подтверждения. Отмена сразу освобождает окно в журнале, и вам приходит уведомление. Если за поздний перенос вы удерживаете плату — задаёте срок бесплатного переноса, и бот сам посчитает сумму и пришлёт ссылку на оплату.
Можно ли принимать оплату с чеками?
Да. Предоплату, частичную предоплату, сертификаты и абонементы клиент оплачивает по ссылке прямо при записи. Вы подключаете свой магазин Робокассы или Prodamus — деньги идут напрямую вам, KlikCRM комиссию с них не берёт. Через Робокассу чеки по 54-ФЗ формируются автоматически: систему налогообложения и ставку НДС указываете в настройках. Продажа подарочных сертификатов в чате описана на странице сертификат на фотосессию онлайн.
Как с 152-ФЗ?
Согласие на обработку персональных данных клиент ставит при записи — без него запись не отправится. Согласие на рекламные рассылки собирается отдельно, как требует закон «О рекламе». В карточке клиента хранится, на что и когда он согласился, вместе с текстом согласия на тот момент. Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются.
Как я узнаю о новой записи?
Сразу, сообщением в ваш Telegram или MAX — подтверждать ничего не нужно, запись уже в журнале. Кабинет можно установить на телефон как приложение с push-уведомлениями, а расписание мастера — подписать в Google, Яндекс или Apple Календарь.
Работает ли в MAX?
Да. MAX подключается так же, как Telegram, с теми же функциями записи, напоминаний и отзывов, и входит в ту же подписку — без доплат и сторонних интеграторов.
Есть WhatsApp и SMS?
Нет, и обещать не будем. Сообщения уходят в Telegram, MAX и ВКонтакте — там они бесплатны и не теряются. Клиент без мессенджеров всё равно может записаться через страницу записи, а вы — завести его вручную в журнал.
Можно ли отменить в любой момент? Что будет с данными?
Да. Никаких договоров и штрафов — отключаете подписку, когда захотите. Записи, клиенты и история не удаляются и остаются в кабинете, базу клиентов можно выгрузить в CSV. Перестают работать боты и напоминания.
Можно ли продавать подарочные сертификаты на фотосессию?
Да. Сертификат оформляется прямо в чате: имя получателя, пожелание, подпись. После оплаты клиент получает готовый PDF с QR-кодом, а получатель сам бронирует съёмку по коду.
Как напомнить клиенту отобрать фото на ретушь?
Отметьте у съёмки этап «отбор» — если клиент не прислал номера кадров, бот один раз напомнит ему сам. Вам накануне срока сдачи придёт напоминание.