Клиенты записываются сами — круглосуточно

Нет, и это устроено намеренно. KlikCRM не сочиняет ответы: услуги, цены и свободное время приходят из вашего кабинета, ответы на частые вопросы — те, что вы написали сами. Если подходящего ответа нет, бот не станет выкручиваться — передаст вопрос вам и запомнит ваш ответ на будущее. Поэтому клиент не услышит от вашего имени выдуманную цену или парковку, которой у вас нет.

14 дней бесплатно, без привязки карты — с работающими ботами в Telegram и MAX, а не урезанная версия. Дальше: «Самозанятый» — 900 ₽ в месяц для одного специалиста, «Бизнес» — 1900 ₽ для команды без ограничения мастеров, «Про» — 4900 ₽ для сети до пяти адресов. При оплате за год — скидка 20%.

Да — напишите на info@klikcrm.ru, выставим счёт. Пробный период на 14 дней оплаты не требует вовсе.

Нет. В Telegram, MAX и ВКонтакте подтверждения, напоминания и отмены уходят без доплат и без лимита на количество. На каждую запись уходит минимум два сообщения, и там, где они тарифицируются поштучно, за год набегает заметная сумма сверх подписки. У нас они входят в тариф целиком.

Это будет один клиент с одной историей. KlikCRM узнаёт человека по номеру телефона, как бы тот ни был записан — «+7», «8» или без пробелов, — и привязывает к карточке все мессенджеры, из которых он писал. Визиты, бонусы и отзывы не разъезжаются по трём карточкам, а напоминание приходит туда, где клиент записывался.

Самостоятельно — примерно десять минут. Бота создаёте в @BotFather, копируете токен и вставляете в кабинет — каждый шаг показан с картинками. MAX и ВКонтакте подключаются так же. Не хотите разбираться — настроим под ключ за вас: это отдельная платная услуга, от 30 000 ₽, точную сумму назовём после разговора, расчёт бесплатный.

Да, сами в кабинете. Загрузите выгрузку из YCLIENTS, DIKIDI, Altegio или свою таблицу в формате CSV или XLSX — перенесутся клиенты, услуги, мастера и записи. Повторная загрузка того же файла не создаст дублей: клиенты сверяются по телефону.

Да. В боте у клиента есть его записи с кнопками «Отменить» и «Перенести», а в напоминании за сутки — кнопка подтверждения. Отмена сразу освобождает окно в журнале, и вам приходит уведомление. Если за поздний перенос вы удерживаете плату — задаёте срок бесплатного переноса, и бот сам посчитает сумму и пришлёт ссылку на оплату.

Да. Предоплату, частичную предоплату, сертификаты и абонементы клиент оплачивает по ссылке прямо при записи. Вы подключаете свой магазин Робокассы или Prodamus — деньги идут напрямую вам, KlikCRM комиссию с них не берёт. Через Робокассу чеки по 54-ФЗ формируются автоматически: систему налогообложения и ставку НДС указываете в настройках. Продажа подарочных сертификатов в чате описана на странице сертификат на фотосессию онлайн.

Да. На тарифе «Про» — до пяти адресов в одном аккаунте: у каждого свои мастера, расписание и журнал, переключаются в один клик. Сотрудники входят под своими логинами с ролями — ресепшн, мастер, менеджер — и видят только то, что им нужно. Больше пяти точек или нестандартная логика — делаем индивидуально.

Согласие на обработку персональных данных клиент ставит при записи — без него запись не отправится. Согласие на рекламные рассылки собирается отдельно, как требует закон «О рекламе». В карточке клиента хранится, на что и когда он согласился, вместе с текстом согласия на тот момент. Данные хранятся на серверах в России и за границу не передаются.

Да, для этого есть тариф «Самозанятый» за 900 ₽ в месяц: один специалист, свой бот в Telegram и MAX, запись, напоминания и база клиентов. Частные мастера — наши частые пользователи. Смотрите также: CRM для фотографа.

Да. KlikCRM подходит любому бизнесу с записью по времени: салонам красоты, массажу, репетиторам, лофтам и залам. Услуги, расписание и бот настраиваются под вашу нишу.

Сразу, сообщением в ваш Telegram или MAX — подтверждать ничего не нужно, запись уже в журнале. Кабинет можно установить на телефон как приложение с push-уведомлениями, а расписание мастера — подписать в Google, Яндекс или Apple Календарь.

Да. У вас есть своя страница записи — ссылку ставите в Яндекс Карты, 2ГИС, профиль в соцсетях. На сайт запись встраивается одной строкой кода. В ВКонтакте форма открывается прямо в сообществе, а подтверждение приходит от его имени — на любом тарифе, без сторонних приложений. Подробнее об общей логике записи — онлайн-запись клиентов.

Да. MAX подключается так же, как Telegram, с теми же функциями записи, напоминаний и отзывов, и входит в ту же подписку — без доплат и сторонних интеграторов.

Нет, и обещать не будем. Сообщения уходят в Telegram, MAX и ВКонтакте — там они бесплатны и не теряются. Клиент без мессенджеров всё равно может записаться через страницу записи, а вы — завести его вручную в журнал.

Кнопками пользуемся так же — они быстрее и точнее любого разбора текста. Разница в том, что за кнопками стоит ваше расписание: бот показывает реально свободные окна конкретного мастера с учётом перерывов и отпусков и ставит запись в журнал. У обычного бота в конце получается заявка, которую вы перезваниваете и подтверждаете вручную; у нас — готовая запись с занятым слотом. Плюс клиент может просто написать словами, если ему так удобнее.

Да. Никаких договоров и штрафов — отключаете подписку, когда захотите. Записи, клиенты и история не удаляются и остаются в кабинете, базу клиентов можно выгрузить в CSV. Перестают работать боты и напоминания.

Бот студии подключается в кабинете: создаёте его в @BotFather и вставляете токен (примерно десять минут, шаги показаны с картинками) — либо настроим под ключ. Клиент бронирует дату из живого расписания залов и фотографов.

Новая запись приходит владельцу и администратору в Telegram или MAX с кнопками «Подтвердить», «Перенести», «Отменить»; в меню бота есть «Сегодня», «Завтра» и «Расписание». Журнал открывается и с телефона.

Задайте его в форме ниже — ответит человек, а не бот. Или проверьте сами: 14 дней бесплатно, без карты. → перейти

Таблица не показывает клиенту свободное время, не держит окно на время оплаты и не напоминает о визите. Здесь клиент сам выбирает съёмку, допы и окно из живого расписания, а журнал, оплата и напоминания связаны между собой.

Да. Зал, кабинет или оборудование заводятся как ресурс с количеством: если место занято, на это же время запись не встанет. Для комплексной услуги ресурс можно занять только на нужном этапе.

Да, окно удерживается на время оплаты. Предоплату можно включить для всех услуг или только для отмеченных, процентом или полной суммой.

Визиты, переписку, заметки, теги и согласия на обработку данных. Клиентов можно разбить на сегменты: постоянные, новички, спящие, и написать каждому сегменту в Telegram или MAX.